こんにちは！MIKUです。
今日はドラム式洗濯乾燥機について書こうと思います。
我が家に2021年11月に初めてドラム式洗濯乾燥機が来ました。
それまでは縦型洗濯機で毎日外干しです。
洗濯が外干しでなくなるだけでこんなに時間ができるんだという感じです。
そんなドラム式洗濯乾燥機が私の行動で１週間も使えなくなる事態になりました…
この記事を読んでほしい人
- ドラム式洗濯乾燥機の乾燥フィルターに何か落としてしまった人
- 東芝の出張修理の電話番号・修理代について知りたい人
- 乾燥フィルターの掃除方法について知りたい人
我が家のドラム式洗濯機
我が家は東芝のザブーン（TW127XP1L）を使用しています。
初めてのドラム式！！わくわくもあり、不安もありでした。
そして高かった…当時３０万円ちょっとで購入したと思います。
購入した洗濯機にはウルトラファインバブル洗浄が搭載されていて、息子の洋服の泥汚れ等取れるかなと不安でしたが今のところ大丈夫。問題なしです。
乾燥は3時間くらいかかるのが普通ですが、乾燥する容量が少ないと1時間半くらいですむことも。
初めて使った時、バスタオルがふっわふわで！！感激しました。
たまに洗濯のみ行い、外干しした時のバスタオルのゴワゴワ具合にびっくりします。
ドラム式さまさまです。時短になるし、やっぱり買ってよかった！
我が家は賃貸なので、干す場所、干し方に一苦労。天気にも左右されるし…
ドラム式に変えてストレスフリーです。
唯一気になるのは靴下の縮み…靴下の縮みはしょうがないかな。
あとはしわがつきますね。私はしわはあまり気にならないですが、、、気になる方は多いのかも。
2021年11月といえば妊娠中で、つらい家事が一気に楽になりました。
東芝TW127XP1Lについて、詳しくは↓
TW-127XP1L/TW-127XP1R | 洗濯機・洗濯乾燥機 | 東芝ライフスタイル株式会社 (toshiba-lifestyle.com)
乾燥フィルターに落下
洗濯乾燥機を使い始めて、前々から気になっていた乾燥フィルター奥のホコリ。
基本的にドラム式はホコリや糸くず等縦型洗濯機に比べるととても少ない印象です。
洗濯～乾燥までかけているので乾燥フィルターにはそこそこホコリが。
毎回乾燥フィルターのホコリはポイと捨てるのですが、手の届かない乾燥フィルターの奥にたまるホコリが結構あります。どうしても取りたくてつまようじでホジホジ。つまようじを落とさないようにと思っていたのに案の定ポロっと落ちてしまいました…
高い買い物をしたので壊れて使えなくなったら…が恐ろしい。
ネットで調べると、同じような方々が！歯ブラシを落とされた方が多いみたいです。
メーカー:東芝へ連絡
やっぱりこのままでは使えないのかな、もう出張修理を依頼するしかないかな…と思っていたところ、お客様サポートページを開くとチャットでのお問い合わせができました。
お客様サポート | 東芝ライフスタイル株式会社 (toshiba-lifestyle.com)
事情を説明したところ、出張修理を案内され、連絡先を伺い、連絡しました。
（ネットでいくら探しても0570の番号しかなかったのですが、チャットでは022-745-1898を案内されました。スマホしか保有しておらず、0570は無料で架けれる番号の対象外だったので固定電話番号を教えてもらえてありがたい！！）
とても丁寧に聞き取りしてもらえ、出張修理をお願いしました。
しかーし、、、出張修理に来てくれるのは最短でも1週間後。
…え？
メーカーは洗濯機の使用を推奨しないとのこと。
…えー！！
乳児がいるので１週間使用できないと困ること、もしキャンセルが出たら連絡もらえないか相談。
後ほど修理の担当から再度連絡をもらえるとのことでした。
修理の担当の方から連絡をいただきましたが、やはり日にちは１週間後。
キャンセルが出たら当日でもいいので連絡をもらえないかとお伝えしました。
費用について出張費用が3,500円、乾燥フィルター部分の技術料は9,100円。
当日見てみて、作業によっては追加費用がかかるとのこと。
ドラム式にしてから息子の靴下がなくなることがあったのでもしかしたら洗濯機内に？
そういったところも見てもらえるが、全部分解して奥まで見ないとわからないかもしれないとのこと。
最大限見積もっても技術料は24,000円ですと伺います。
出張費、技術料含め、3万円あれば全てのもやもやは解決しそうです…高い、、、
とはいえ、、、しばらくコインランドリー生活です。
3か月の子どもがいる状態ではつらい…
幸い、コインランドリーは近くにあるので夜な夜な何往復もしました…
ドラム式洗濯機の出張修理の日
出張修理の日を迎えます。
キャンセルが出て～などで出張修理日が前倒しになることはありませんでした、、、
訪問時間は16～18時、ただし時間はずれ込む可能性あり、洗濯機の前方を開けるので金額は2万円ほどはかかりますとのこと。
18時か…保育園児と乳児がいる家庭には痛い時間ですが、仕方ない！！
2万円？聞いていたのより高いけど…もともとぜーんぶ見てもらえた方がありがたいと思っていたので訪問されたときに詳細を伺うことにします。
16時半前に作業員の方が到着。作業時間は2時間予定ですと。
分解に1時間くらい？はかかったかな。
つまようじ、ありました！！
そしてそれ以外には何も出てこず…
靴下なかったのね～どこに消えたんだろう ？？
あとは、ホコリ？ゴミが大量でした。
中を分解しなかったらこんなに取れないよね？と思って作業員さんに確認すると、
一定のゴミがたまったら、排水？と一緒に流れるようになっているのでつまることはない。
耐久年数はちゃんと使えるので大丈夫ですよとのこと。
あとはそもそもの乾燥フィルター奥の掃除ですが…しなくていいそうです。
気になれば手でとれる範囲を取ってくださいとのこと。
乾燥フィルター奥は水で流れるようになっているので大丈夫ですよ～とのことでした。
確かに洗濯のみの時、乾燥フィルター奥は濡れていたのでそういう事かな。
修理代はいくら？
気になっていた修理代。3万円かかるのかなと思っていたのですが…
修理代はこちらになりますと渡された書面の金額は、、、19,250円！
安い！（私の感覚がおかしくなってますね）
ぜーんぶ見てもらったんですよね？技術料は24,000円と聞いていたのですが？と伺うと、
中は全て確認しました！この金額で大丈夫ですよ～と。
ほーんとにありがたい。こんなこともあるんですね。
作業時間は2.5時間、、、時間結構オーバーしてる。本当に申し訳ない。
作業員さん、ありがとうー！！
ちなみに支払いは現金不可でした。クレジットカードか振込です。
コインランドリー生活は卒業♪
これで安心してドラム式使えます。
その日の我が家は、、、
寝ない、寝れない子どもたちに翻弄され、翌日朝は寝坊しました。
まとめ
- 東芝の出張依頼は022-745-1898（2022.7月時点）
出張修理には時間がかかる可能性があるので早めに連絡を。 - 修理代は本体の分解をすべてしていただいたら技術料24,000円（2022.7月時点）
出張料3,500円が追加でかかります。（地域によって違いがあるかもしれません。） - 乾燥フィルター奥は無理して掃除しなくても大丈夫！！乾燥フィルターのゴミは乾燥運転のたびに取ってくださいね！
☆MIKUの場合…なので、メーカーや地域によって対応や金額が変わる可能性があります。
ちなみに…乾燥時間が4時間も５時間もかかる場合は故障の可能性もあるとのことです。
最後に…実はこの洗濯乾燥機、購入して半年たたないくらいで水漏れしました。
その時は保証で修理してもらいました。修理後は問題なく使用できています。
故障や不具合等あれば保証書の確認も忘れずに。
洗濯機の取れない部分に物を落とす、、、
あまりないことだからこそ、不安になりますよね。
少しでもどなたかの参考になれば嬉しいです。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
もしよければこちらも参考に↓
ドラム式洗濯乾燥機のドア金具がとれた時の対処 – 転妻MIKUのゆるライフへの道 (yurulifehenomiti.com)
